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【精益管理】后勤服务中心新思路、新举措做好后勤保障工作
亚洲国精产物一三三区太平煤矿 浏览数：次 发布时间：2018-08-10
为深入贯彻落实集团公司党委书记、董事长李合军到矿督导检查过硬支部时重要讲话精神，紧密围绕“满足职工的需求就是我们努力的方向”这一主题，后勤服务中心从四个方面入手，不断提高服务质量，在服务和管理上推出新思路、新举措，为全矿干部职工提供坚实的后勤保障基础。
一是强化学习教育，提高综合素质。紧密结合后勤工作实际，定期组织政治、业务学习和业务培训，坚持“请进来”和“走出去”并重的原则,取人之长，补已之短，不断提高员工素质和业务技能，使每一位干部职工都成为行家能手。
二是以考核促管理，狠抓工作落实。将每月绩效考核与服务示范化窗口评比相结合，以完成工作质量和效果去衡量，确保在管理工作中不走过场，不走形式，取得考核的实际效果。对在实际工作中，处处争先进、时时做表率的职工，给予适当的奖励，进一步增强职工的积极性和创造性。
三是主动接受监督，提升服务质量。在食堂、澡堂、洗衣房、公寓楼、卫生所等窗口张贴统一制作的“服务监督栏”， 让窗口工作人员亮出身份，强化自我约束，主动接受全矿干部职工监督。树立“人人都是窗口、个个都是形象”的服务理念，要求窗口工作人员在工作中要做到热情接待，耐心服务，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，以扎实的工作作风，为全矿干部职工提供优质的服务。
四是创新工作思路，适应发展变化。集团公司“精益管理、超越树标”工作要求，为后勤工作提出了新标准,指明了新方向。只有把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，在实际工作中边实践、边探索、边总结，实现“自我突破”, 才能跟得上公司发展的变化，确保后勤工作达到管理到位、保障及时、服务规范。（吴萍）
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